Waarom mensen zwijgen in groepen — en waarom dat organisaties geld, energie en kwaliteit kost
In vergaderingen, overleggen en publieke gesprekken is stilte vaak misleidend. Mensen hebben wel degelijk ideeën, zorgen of signalen, maar zeggen niets. Niet omdat ze niets te melden hebben, maar omdat de drempel om te spreken te hoog voelt.
Meer lezen